Test Mobilya

İade Politikası

Son güncelleme: Mayıs 2026

İade kabul edilmemektedir.Test Mobilya tarafından sunulan dijital hizmetler, abonelikler ve tek seferlik kurulum bedelleri iade edilemez. Lütfen satın alma öncesinde ihtiyacınızdan emin olun ve sorularınızı bize iletin.

Genel İlkeler

Test Mobilya tarafından sunulan tüm hizmetler dijital içerik ve süre-tabanlı abonelik niteliğindedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri uyarınca dijital içerik teslim edildiği anda cayma hakkı sona erer. Bu nedenle:

Tek seferlik kurulum ücretleri, hizmet ifa edildikten sonra iade edilmez.
Aylık veya yıllık abonelikler, ödeme yapıldıktan sonra dönemsel olarak iade edilmez. Aboneliğinizi istediğiniz an iptal edebilir, mevcut dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.
Kredi paketleri (top-up) satın alındığı anda hesabınıza yüklenir ve iade edilemez. Kullanılmayan krediler 12 ay süreyle geçerlidir.

İptal Hakkı

Aboneliğinizi istediğiniz zaman Admin Paneli → Abonelik & Krediler sayfasından iptal edebilirsiniz. İptal işleminin ardından mevcut fatura döneminin sonuna kadar hizmete erişiminiz sürer; otomatik yenileme durdurulur.

İstisnai Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade veya alacak (kredi olarak) talebi değerlendirilebilir:

Hizmet ifasında Test Mobilya kaynaklı 7 günden uzun süreli aksaklık (ölçülebilir SLA ihlali).
Yanlış veya çift faturalandırma.
Yasal düzenlemeler veya banka geri-ödeme (chargeback) süreçleri.

Bu tür talepler için iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçin. Talebiniz 5 iş günü içinde değerlendirilir.

Bizimle İletişim

İade politikası hakkında sorularınız için iletişim formumuzu kullanın.